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《时代经贸》杂志创刊于2003年。2022年10月经国家新闻出版署批准,《时代经贸》杂志主管单位为中国商业联合会,主办单位为中国商业经济学会,出版单位为《商业经济研究》杂志社有限责任公司。国内统一连续出版物号:CN 11-5036/F,国际标准连续出版物号:ISSN 1672-2949。本刊为《国家哲学社会科学学术期刊数据库》《中国知网CNK系列数据库》《中国学术期刊综合评价数据库》《中国期刊全文数据库(CJFD)》《维普中文科技期刊数据库》《中文科技期刊数据库(全文版)》《中国核心期刊(遴选)数据库》和超星“期刊域出版”等平台全文收录期刊。

本刊以“立足新时代,从国家发展和人民利益出发,紧紧围绕党和国家经济贸易发展的重大课题和现实需求,侧重研究当前经济贸易发展热点、难点问题,推进中国特色社会主义经济贸易学研究,推动我国经济贸易高质量发展”为办刊宗旨,发表国内外经济贸易研究和实践的优秀学术成果,优先发表基金项目、攻关项目的论文,实现理论研究成果的转化与交流。


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往期目录 > 2023年 第12期
不同形式顾客参与、知识共创与服务创新绩效
作者:金 星1 王青云1 汪 梦1 杨 娟1 黄雪彬2
作者单位:1.桂林电子科技大学商学院 2.韩国全州大学经营学部
【摘  要】顾客是服务的体验者,企业想要创新以谋求更大的发展空间,顾客参与至关重要。本文基于服务主导逻辑和知识基础论,从信息提供、共同创新和顾客创新多维度出发,并引入内、外向型知识共创作为中介变量,运用结构方程模型,验证不同形式顾客参与通过知识共创对服务创新绩效产生的影响。实证结果表明,仅信息提供对创新绩效有正向影响;知识共创起到差异化的中介作用。研究结论以期为企业开展服务创新活动提供理论支持。
【关键词】顾客参与;服务创新绩效;价值共创

【中图分类号】 F49       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2023)12-0041-06

基金项目:广西区教育厅项目“广西高校中青年教师科研基础能力提升项目”
作者简介:金星(1982-),女,朝鲜族,吉林白山人,博士,桂林电子科技大学商学院副教授,研究方向为技术创新、消费者行为、社会创新;王青云(1998-),女,汉族,江苏盐城人,桂林电子科技大学商学院硕士生,研究方向为创新管理、技术创新;汪梦(1998-),女,汉族,安徽安庆人,桂林电子科技大学商学院硕士生,研究方向为绿色消费、消费者行为;杨娟(1999-),女,汉族,四川达州人,桂林电子科技大学商学院硕士生,研究方向为社会创新;黄雪彬(1979-),通讯作者,男,汉族,辽宁沈阳人,韩国全州大学经营学部博士生,研究方向为消费者行为。
文章著录格式:金星,王青云,汪梦,杨娟,黄雪彬. 不同形式顾客参与、知识共创与服务创新绩效 [J]. 时代经贸,2023(12):041-046

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