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往期目录 > 2024年 第4期
商品折扣水平对消费者初始信任的影响
作者:周俞均 黄代翠
作者单位:武汉大学马克思主义学院
【摘  要】为考察折扣水平与消费者初始信任之间的关系,本文基于信任模型与价格质量效应,将情景模拟实验与问卷法相结合,使用质量感知量表、价格公平感知问卷、信任问卷对380名被试进行调查研究。结果表明,折扣水平与价格公平感知呈显著正相关、与感知质量呈显著负相关;价格公平感知、感知质量与初始信任水平呈显著正相关;折扣水平负向预测消费者初始信任水平;价格公平感知、感知质量在折扣水平对消费者初始信任的影响中起中介作用,说明高折扣水平会通过提升价格公平感知提升消费者初始信任,但同时也会降低感知质量从而降低消费者初始信任。
【关键词】消费者初始信任;折扣水平;价格公平感知;质量感知;消费者心理

【中图分类号】 F713.55       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2024)04-0031-07

作者简介:周俞均(1998-),女,汉族,江苏张家港人,武汉大学马克思主义学院硕士研究生,研究方向为社会心理学和消费心理学;黄代翠(1966-),通讯作者,女,汉族,湖北荆州人,武汉大学马克思主义学院副教授,发展与教育心理学硕士研究生导师、高级心理咨询师,研究方向为思想道德与法治教育、心理学。
文章著录格式:周俞均,黄代翠. 商品折扣水平对消费者初始信任的影响 [J]. 时代经贸,2024(4):031-037

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