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往期目录 > 2026年 第10期
AI涉入度对游戏化绿色消费平台用户黏性的影响
作者:董明放 许佳诺
作者单位:西安建筑科技大学管理学院
【摘  要】在“双碳”目标驱动下,游戏化绿色消费平台通过“AI+游戏化”策略提升用户参与度成为行业焦点。然而,人工智能(AI)涉入程度对“AI+游戏化”策略是否总是正向影响,尤其在用户游戏过程中,AI涉入如何作用于游戏体验,其内在机制尚未明晰。本研究基于自我决定理论(SDT)与认知负荷理论(CLT),构建以“感知控制感→感知成就感”为链式中介、任务复杂度与AI涉入度交互作用为核心变量的模型。通过2(AI涉入度:低/高)×2(任务复杂度:低/高)组间实验设计,结合量表测量与行为日志分析,研究发现:第一,链式中介效应显著,AI涉入度通过提升用户控制感进而增强成就感,最终驱动用户黏性;第二,任务复杂度与AI涉入度的交互作用显著调节链式路径——高复杂度任务中,高AI涉入度通过简化操作流程显著增强控制感;而低复杂度任务中,高AI涉入度因过度自动化导致控制感下降,链式效应中断。本研究提出“动态AI适配-心理路径优化”策略,为平台设计兼顾效率与用户体验的AI功能提供理论依据与实践指导。
【关键词】游戏化绿色营销;AI涉入度;链式中介;感知控制感;自我决定理论

【中图分类号】 F713.55       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2026)10-0074-05

基金项目:长安大学中央高校基本科研业务费专项资金资助(项目编号:300102235502)
作者简介:董明放(1984-),男,汉族,河南商丘人,博士,西安建筑科技大学管理学院教授、博士生导师,研究方向为智能营销、绿色消费;许佳诺(2000-),女,汉族,陕西西安人,西安建筑科技大学硕士研究生,研究方向为市场营销。
文章著录格式:董明放,许佳诺. AI涉入度对游戏化绿色消费平台用户黏性的影响 [J]. 时代经贸,2026(10):074-078

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